Способ оплаты заказа зависит от Вашего местонахождения и выбранного Вами способа доставки. При оформлении заказа Вам будут предложены только доступные для данного заказа способы оплаты.
Способы оплаты для физических лиц
Способы оплаты для юридических лиц
Вы можете расплатиться за заказ наличными при доставке курьером, а также при самостоятельном получении заказа в пункте выдачи.
После оплаты Вы получаете товарный чек, в котором будут указаны все товарные позиции Вашего заказа.
Оплата за наличный расчёт возможна как для физических, так и для юридических лиц.
Для юридических лиц оплата наличными возможна при стоимости заказа не выше 100 000 руб.
После оформления заказа будет автоматически сформирован счёт на оплату со всеми параметрами Вашего заказа, который Вы сможете распечатать и оплатить.
Также мы отправим счёт на адрес электронной почты (e-mail), указанный Вами при регистрации. Дополнительно Вы сможете найти свой счёт в разделе «Мои заказы».
Срок актуальности счёта составляет 2 рабочих дня. На это время мы резервируем товар, указанный в Вашем заказе.
После оплаты заказа, пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом - это ускорит процесс обработки и отгрузки заказа.
Если в течение 2 рабочих дней со дня оформления заказа мы не получим от Вас уведомления об оплате заказа или денежные средства не поступят на наш счёт, то заказ будет аннулирован. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим об аннулировании заказа.
Совет от GUSKA.ru
Для Вашего удобства и экономии времени, мы советуем Вам воспользоваться сервисом Интернет-банкинга. Многие банки уже включают этот вид on-line-сервиса в пакет своих услуг.
Интернет-банкинг – это технология дистанционного банковского обслуживания. Интернет-банкинг предоставляет клиенту доступ к счетам и операциям с подключённого к Интернету компьютера в любое время.
Банковский перевод возможен только для физических лиц.
Вы можете оплатить заказ в коммунальной кассе Отдела по работе с физическими лицами любого банка, действующего на территории РФ.
После оформления заказа будет автоматически сформирован бланк квитанции на оплату со всеми параметрами Вашего заказа, который Вы сможете распечатать и оплатить в отделении банка. Также оформленный бланк будет отправлен на e-mail, указанный Вами при регистрации. Дополнительно Вы сможете найти квитанцию в разделе «Мои заказы».
Квитанцию об оплате Вы можете заполнить самостоятельно непосредственно в банке. Укажите данные о заказе, себе и Продавце (Реквизиты Продавца GUSKA.ru).
При оплате данным способом банк взимает комиссию за перевод. Как правило, это 3 % от суммы перевода.
Срок актуальности квитанции на оплату составляет 2 рабочих дня. На это время мы резервируем товар, указанный в Вашем заказе.
После оплаты заказа, пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом - это ускорит процесс обработки и отгрузки заказа.
Если в течение 2 рабочих дней со дня оформления заказа мы не получим от Вас уведомления об оплате заказа или денежные средства не поступят на наш счёт, то заказ будет аннулирован. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим об аннулировании заказа.
Оплата банковской картой возможна только для физических лиц.
Вы можете произвести оплату заказа переводом средств со своей банковской карты на счёт GUSKA.ru.
При оформлении заказа сообщите менеджеру о желании оплатить заказ банковской картой, и он предоставит Вам необходимые для этого реквизиты.
После оформления заказа мы зарезервируем на складе указанный в Вашем заказе товар сроком на 2 рабочих дня.
После того как Вы оплатили заказ, просим сообщить нам об этом удобным для Вас способом - это ускорит процедуру обработки Вашего заказа.
Если в течение 2 рабочих дней со дня оформления заказа мы не получим от Вас уведомления об оплате заказа или денежные средства не поступят на наш счёт, то заказ будет аннулирован. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим об аннулировании заказа.
Оплата наложенным платежом возможна только при доставке заказа транспортной компанией DPD.
Произвести оплату своего заказа Вы можете непосредственно курьеру при доставке "до двери" или в пункте выдачи транспортной компании при получении.
Условия оплаты наложенным платежом транспортной компанией DPD:
При желании оплатить покупку наложенным платежом выберите этот способ оплаты при оформлении заказа.
Если Вы совершаете покупку как юридическое лицо, то после оформления заказа будет автоматически сформирован счёт на оплату со всеми параметрами Вашего заказа, который Вы сможете распечатать и оплатить. Также оформленный бланк будет отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации. Дополнительно Вы сможете найти счёт в разделе «Мои заказы».
Все необходимые бухгалтерские документы мы отправим Вам вместе с заказом.
В этих случаях заказ не принимается в обработку и оплата возвращается плательщику.
После оформления заказа мы зарезервируем указанный в Вашем заказе товар на складе. Пожалуйста, после оплаты заказа сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом. Это ускорит процедуру обработки Вашего заказа.
Если в течение 5 рабочих дней со дня оформления заказа мы не получим уведомления об оплате заказа и денежные средства не поступят на наш счёт, то заказ будет аннулирован. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим об аннулировании заказа.
Возврат денежных средств происходит в том случае, если Вы по каким-то причинам отказались от заказанного товара. Вы можете отказаться от заказа как до его получения, так и после.
Если Вы отказываетесь от заказа до момента его получения и при условии что оплата за заказ уже поступила на счёт GUSKA.ru, то Ваши деньги автоматически будут зачислены на Ваш клиентский счёт.
Вы можете использовать деньги с Вашего клиентского счёта для оплаты Ваших последующих заказов.
Также Вы можете вернуть денежные средства с вашего клиентского счёта. Деньги будут возвращены Вам тем же способом, которым была произведена оплата.
Для того чтобы вернуть деньги с Вашего клиентского счёта, Вам необходимо отправить запрос в Отдел по работе с клиентами GUSKA.ru. Для этого зайдите на страницу «Напишите нам» либо отправьте письмо на наш электронный адрес ilike@guska.ru.
Деньги возвращаются только лицу, оплатившему заказ.
В зависимости от способа возврата в запросе Вам необходимо указать следующее:
при оплате заказа с расчётного счёта
для физических лиц:
для юридических лиц:
Эту же информацию Вам будет нужно продублировать в письме, написанном на фирменном бланке юридического лица, с печатью и подписями директора и главного бухгалтера. Письмо необходимо отправить по адресу: 690069, г. Владивосток, ул. Русская, д. 27-Д, ООО «Восточные ворота».
Подробную информацию о работе GUSKA.ru с юридическими лицами смотрите в разделе «Работа с юридическими лицами».
Перечисление денежных средств со счёта GUSKA.ru производится в течение 5 рабочих дней.
при оплате заказа банковским переводом
Ваши денежные средства автоматически будут зачислены на Ваш клиентский счёт. Вы можете использовать эти деньги для дальнейших покупок в GUSKA.ru.
Также вы можете получить деньги со своего клиентского счёта наличными в пунктах приёма и выдачи заказов - адреса пунктов приемы и выдачи заказов GUSKA.ru.
при оплате заказа почтовым переводом
В запросе укажите следующее:
«Почта России» взимает определенные проценты за почтовые переводы. Подробнее с тарифами вы можете ознакомиться на сайте «Почты России».
Перечисление денежных средств со счёта GUSKA.ru производится в течение 10 рабочих дней.
при оплате заказа банковской картой
Если вы оплачивали заказ через Интернет, Вам нужно будет указать в запросе следующее:
Возврат денежных средств будет произведён на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Перечисление денежных средств со счёта GUSKA.ru производится в течение 7 рабочих дней.
Если вы оплачивали заказ в пункте приёма заказов GUSKA.ru, то отправлять запрос не нужно. Обратитесь в пункт приёма заказов GUSKA.ru. Возврат оплаты будет произведён на банковскую карту, с которой был оплачен заказ в день обращения.
Для возврата средств необходимо:
Поступление денежных средств на карту будет произведено в срок, определённый банком-эмитентом Вашей карты.
Если Вы отказались от заказа либо вернули заказанный товар после того, как он был оплачен и получен, то независимо от способа оплаты заказа Вам будут предложены на выбор следующие варианты возврата денежных средств:
Выбрать способ возврата денежных средств и указать реквизиты для их получения Вы можете в заявлении, соответствующем условиям возврата, которое необходимо распечатать, заполнить и отправить в GUSKA.ru по адресу (за исключением варианта получения наличных денежных средств, в этом случае заявление заполняется в пункте приёма и выдачи заказов GUSKA.ru): 690069, г. Владивосток, ул. Русская, д. 27-д, ООО "Восточные ворота".
В случае Вашего отказа от оплаченного товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения возврат производится в течение 10 дней с момента получения GUSKA.ru Вашего заявления на возврат товара.
В случае предъявления требования об обмене товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения товара и в случае последующего отказа от товара в связи с отсутствием аналогичного товара в продаже на момент Вашего обращения возврат производится в течение 3 дней с момента принятия в GUSKA.ru Вашего заявления на возврат товара.
В случае Вашего обращения в GUSKA.ru с претензией к качеству товара рассмотрение Вашей претензии, а также возврат денежных средств за товар и доставку, если товар действительно имеет недостатки, производится в течение 10 дней.
Подробнее о порядке предъявления претензий к качеству и возврате товара смотрите раздел «Возврат товара и претензии по качеству».
